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常見問題

• Q轉(zhuǎn)換功能最高支持什么版本？最低能轉(zhuǎn)出什么版本？

  轉(zhuǎn)換版本功能最高支持2023版，最低可轉(zhuǎn)出2010版。即最高可從2023版本

  轉(zhuǎn)到最低的2010版本，轉(zhuǎn)換過程只支持高版本轉(zhuǎn)低版本。

• Q轉(zhuǎn)換版本功能可以轉(zhuǎn)其他網(wǎng)站的模型嗎？

  可以，只要是3dmax模型文件均可支持高版本轉(zhuǎn)低版本。

• Q使用轉(zhuǎn)換版本需要收費(fèi)嗎？

  為了避免部分用戶故意浪費(fèi)資源，所以每次轉(zhuǎn)換需要支付0.1元的費(fèi)用；

  （新用戶注冊即可領(lǐng)取40元云渲染體驗(yàn)金，可用以支付轉(zhuǎn)換費(fèi)用，即可享受

  免費(fèi)轉(zhuǎn)換多達(dá)400次服務(wù)）

• Q轉(zhuǎn)換成功的模型可以保存多久？

  轉(zhuǎn)換成功的模型，軟件會為用戶保留7天，7天之后，轉(zhuǎn)換的模型自動過期。

• Q上傳轉(zhuǎn)版本前注意事項(xiàng)！

  1: 檢查上傳的壓縮包是否包含MAX文件，否則無法轉(zhuǎn)換；

  2: 選定需要轉(zhuǎn)換的版本，避免中途重新轉(zhuǎn)換；

  3: 盡可能避免模型使用大量冷門插件導(dǎo)致轉(zhuǎn)換失敗；

  注：如遇到轉(zhuǎn)換失敗，請聯(lián)系客服800003884

• Q如何減少轉(zhuǎn)換時間？

  1: 減少跨多版本轉(zhuǎn)換，如2020版轉(zhuǎn)換為2010版，跨版本越多需要的時間越長

  2: 避開高峰期轉(zhuǎn)版本(每日10點(diǎn)-18點(diǎn)為使用人次高峰期），如遇到轉(zhuǎn)換高峰期

  將會自動進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)，可能需要相對長的時間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，請耐心等待；